Tijdens de reis kun je je klacht of probleem het beste direct melden aan de kapitein of schipper. Hij of zij kan je ter plaatse helpen en eventuele gebreken verhelpen. Mocht je samen met de schipper geen oplossing kunnen vinden, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Daarnaast kun je ook na de reis contact met ons opnemen als je een klacht of verbeteringsvoorstellen hebt. Jouw tevredenheid ligt ons zeer aan het hart!